在许多大规模使用信用销售方法的企业中，从事信用管理的人往往会表达这样的感受：应收账款永远不会结束。对于企业信用管理部门来说，自行收回逾期应收账款是相当麻烦的，也可能需要时间。
然而，这个耗时费力的过程并非一无是处。它可以发挥有用的“过滤效果”。只要内部收集和现场收集工作取得成果，剩余案件数量和逾期应收账款金额将比前一阶段减少。然而，每个追收步骤和阶段都是相互关联的，即后期程序的有效性往往会影响早期程序的绩效，反之亦然。如果前期催收工作无效，或者效果不明显，后期会有更多的案例和更大的账款积累处理。1998年，美国商业法律协会发布的一项调查显示，应收账款的年龄越长，收款成功率越低：
账龄与收款成功率的关系
逾期应收账款的内部和外部收集和收集的概念是最大限度地增加企业的现金流入，而不是盲目地容纳违约客户的拖欠或满足账面销售的增长。
因此，在逾期应收账款的后期处理阶段，聘请专业的商业账户收集机构来解决问题无疑是最好的选择。在市场上，商业账户收集机构是第三方，可以经济有效地为逾期应收账款的收集提供帮助。使用商业账户收集机构的专业服务本身就是向那些违约的客户表明，客户不再允许拖延，拖欠的账户“必须收到”。
在企业与违约客户的关系中，商户追收机构的干预可能会导致违约客户在其他地方获得信用购买的便利，这是许多可能拖欠货款的客户所理解的事实。另一方面，由于商户追收机构的干预，通常可以大大提高收回账款的机会，大多数不会对违约客户提起诉讼，商户追收机构之所以“专业”，在及时干预后，为债权债务双方建立了合理的协商平台。商业账户收集机构可以通过专业的违约客户心理控制技能和专注的智能游戏手段，充分主张并依法实现客户的权利，回应理解和妥善协助，甚至直接解决违约客户的困境，从而在欧美等国家实现双赢的结果。对于逾期应收账款的收集，客户应遵循内部收集程序，更全面地考虑收集成本、专业质量、调查机制和覆盖网络，然后委托专业的商业账户收集机构或其他债权管理机构完成商业账户收集的谈判或谈判。
1.委托商户收款机构收回账款的理由
考虑到逾期应收账款回收的成本和效率，商户追收机构处理欠款追收工作的原因如下：
(一)企业持有逾期应收账款的资金成本
(2)说服违约客户还款所需的人工成本和时间成本
(3)合同和服务纠纷的内部调解能否实现资金的全额回收
(四)司法判决后最终可回收款项的残余价值
(5)对违约客户的现有或部分司法判决和可执行财产的调查
(6)继续使用内部催收机制回收资金的成功概率
(7)违约客户继续作为违约客户的潜在价值
(8)现阶段聘请律师直接介入是否存在违约客户关系紧张等不利因素。
(9)长期姑息案件可能对其他违约客户产生不良连锁影响
虽然有健全的信用管理功能，但绝大多数企业仍然不能仅仅依靠信用管理部门内部人员的力量来完全追回逾期应收账款。一般来说，一旦信用管理部门的内部现场收集和现场收集程序通过，逾期应收账款仍未收回，信用管理人员应考虑委托外部商业账户收集机构收回逾期应收账款。鉴于逾期应收账款的收回成功率与会计年龄有关，商业会计收回机构收取的佣金水平也与会计年龄有关，应尽快委托商业会计收回机构收回逾期应收账款。在企业信用管理实践中，部分企业不设立现场收集岗位。应收账款发生后，信用管理人员每月向拖欠客户发送一次账单和催收函，共发送两次。如果客户拖欠90天，信用管理人员将自动将拖欠客户移交外部商业账户收集机构进行收集。还有一类企业，他们的信用管理人员非常有经验。逾期应收账款发生后，他们会迅速做出判断，将逾期一两个月的账款转移给商户追收机构，以追求较高的追收成功率。
2.判断逾期账款收回难度的指标要素
作为一名专业的账户信用管理人员，在判断特定逾期账款收回的难度时，通常会考虑以下指标：
(1)违约客户的历史记录
包括违约客户的支付记录及其当前的财务状况，信用管理人员必须使用评估违约客户的信用作为分析违约客户历史还款记录的参考：
1)违约客户目前的经营状况和下一阶段的发展趋势。
2)违约客户对其他机构的付款行为
3)违约客户与金融机构的关系
4)分析违约客户的财务指标还款可能性
5)早期催收过程中出现的延迟付款借口和说辞
6)前期收款后，违约客户的履约程度和资金回收比例
(2)继续容忍延迟支付账款的成本和时间风险
信用管理部门通常需要一到两个月才能完成内部收集和外部收集的所有步骤。如果企业内部和外部回收失败，除了潜在的等待成本外，是否继续容忍违约客户拖欠，花费更多的资金和精力维持应收账款回收机制，包括资本占用成本、收集时间成本、人力资源成本、利息收入损失、额外的违约客户回收折扣等，需要计算。账户回收时间越长，违约客户的情况就越复杂。违约客户完全有可能脱离信用管理人员的监控视线，甚至失去痕迹，在收款过程中突然出售和转让财产的可能性增加，收回资金的难度增加，通常更不可能收回所有拖欠的账户，当违约客户发生以下情况时，信用管理人员应尽快委托商户收回
